Senest opdateret: 15. januar 2026

Heartland Collective ApS

Christianshave 5, 3400 Hillerød

CVR: 36909722

E-mail: info@stotmedhjerte.dk

Heartland Collective ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med stotmedhjerte.dk.

Vi indsamler personoplysninger, når du besøger vores website, gennemfører et køb, opretter et abonnement (hvis relevant), kontakter os eller tilmelder dig markedsføring.

2.1 Oplysninger du selv giver os

• Navn
  
• Adresse og leveringsadresse
  
• E-mail
  
• Telefonnummer (hvis du oplyser det)
  
• Ordreoplysninger (hvad du har købt, størrelse, variant m.m.)
  
• Supporthenvendelser (indholdet af mails og anden dialog)
  

2.2 Betalingsoplysninger

Vi modtager ikke og gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingsoplysninger håndteres af vores betalings- og abonnementspartnere. Vi kan modtage tekniske betalingsreferencer (fx transaktions-id), status og beløb.

2.3 Tekniske oplysninger og adfærd

Når du besøger siden, kan vi indsamle:

• IP-adresse
  
• Browser- og enhedsoplysninger
  
• Cookies og lignende teknologier
  
• Logdata (fx sider besøgt, tidspunkter, klik)
  

2.4 Oplysninger ved kampagner/nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev eller deltager i kampagner, kan vi behandle:

• Navn og e-mail
  
• Samtykkelog (hvornår og hvordan du gav samtykke)
  

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Gennemføre og levere dit køb (ordrebehandling, betaling, levering, kundeservice)
  
• Administrere støtteabonnementer, hvis du har oprettet et (opkrævning, kvitteringer, selvbetjening)
  
• Håndtere reklamationer, fejl i levering og support
  
• Overholde lovkrav (fx bogføring og dokumentation)
  
• Forbedre stotmedhjerte.dk, måle performance og fejlrette
  
• Sende markedsføring, hvis du har givet samtykke
  

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

• Kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)) - når det er nødvendigt for at gennemføre dit køb eller administrere et abonnement
  
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c)) - fx bogføringskrav
  
• Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) - fx nyhedsbrev og visse cookies
  
• Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)) - fx driftssikkerhed, forebyggelse af misbrug, statistik og forbedringer (hvor det er lovligt)
  

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere vores ydelser - og kun med betroede samarbejdspartnere, som behandler oplysninger på vores vegne eller som selvstændigt dataansvarlige, afhængigt af deres rolle.

Det kan fx omfatte:

• Betalings- og abonnementspartnere (til at gennemføre betalinger, håndtere opkrævninger og levere kvitteringer)
  
• Leverings- og logistikpartnere (til at levere din ordre og give tracking)
  
• IT- og hostingpartnere (til drift af webshop og sikkerhed)
  
• Kundeservice- og kommunikationsværktøjer (til håndtering af henvendelser)
  
• Regnskab, bogføring og rådgivere (til dokumentation og overholdelse af lovkrav)
  
• Analyse- og marketingværktøjer (kun hvor det er relevant og lovligt - og hvor samtykke kræves, kun hvis du har givet det)
  

Vi stiller krav til databeskyttelse og sikkerhed hos vores samarbejdspartnere og indgår databehandleraftaler, hvor det er relevant.

Visse af vores samarbejdspartnere kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvis det sker, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag, fx via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og relevante supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet eller så længe vi er retligt forpligtet.

Typisk:

• Ordre- og betalingsdokumentation: opbevares i den periode vi er forpligtet efter bogføringsreglerne
  
• Supportdialog: så længe det er nødvendigt for at håndtere og dokumentere sagen
  
• Markedsføring: indtil du afmelder dig eller samtykke ikke længere er gyldigt
  
• Cookies: afhænger af cookietype og dine valg

Du har ret til:

• Indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
  
• At få rettet urigtige oplysninger
  
• At få slettet dine oplysninger (hvor vi ikke er forpligtet til at gemme dem)
  
• At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
  
• At få begrænset behandling i visse tilfælde
  
• Dataportabilitet i relevante tilfælde
  
• At trække samtykke tilbage (fx nyhedsbrev/cookies), uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling
  

Kontakt os på info@stotmedhjerte.dk hvis du vil udøve dine rettigheder. For at beskytte dig kan vi bede om dokumentation for din identitet.

Vi bruger cookies til drift, funktionalitet, statistik og (hvis relevant) markedsføring. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

Vi tager datasikkerhed alvorligt og anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Vi opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger.

Vi opdaterer denne politik, hvis der sker ændringer i lovgivning, teknologi eller vores praksis. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Spørgsmål til persondata:

📩 info@stotmedhjerte.dk

Du kan også klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

www.datatilsynet.dk

Bedste hilsner,

Mario Paunovic

Stifter, stotmedhjerte.dk