Alle ordrer leveres til nærmeste pakkeshop - uanset ordrestørrelse. Du betaler aldrig mere, og du ved præcis, hvad du støtter med.

Vi producerer og pakker hvert produkt efter bestilling (on-demand). Derfor skal du regne med op til 7 hverdage, før du kan hente din pakke i pakkeshoppen. Det gør vi for at undgå overproduktion og skabe en mere ansvarlig og støttende købsoplevelse.

Når pakken er klar, får du besked fra GLS. Husk at afhente den i tide. Ikke-afhentede pakker returneres, og vi dækker ikke omkostninger forbundet med manglende afhentning (fx returfragt og evt. genforsendelse).

Bemærk: Ved manglende afhentning refunderes ordren som udgangspunkt ikke, da produktionen er on-demand, og ordren håndteres som gennemført.

Hos StøtMedHjerte producerer og pakker vi først dine varer, når du har bestilt - og processen sættes i gang hurtigt. Derfor er det som udgangspunkt ikke muligt at ændre eller annullere en ordre, når den først er lagt.

Vi håber på din forståelse - det er en vigtig del af vores on-demand produktion og sikrer, at hver ordre bliver lavet med omtanke og formål.

Skriv til os på: shop@stotmedhjerte.dk

Vi svarer hurtigst muligt - og altid med hjertet først. ❤️